کتاب “اول انسان، بعد فروش”

علیرضا رجب در کتاب اول انسان بعد فروش، از بیمه‌ی عمر و مزایا و شرایط آن به شما می‌گوید و راز و رمزهای موفقیت در حوزه‌ی فروش بیمه را برایتان شرح می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا در این زمینه به موفقیت دست یابید و درآمد خود را افزایش دهید.

درباره‌ی کتاب اول انسان بعد فروش:

در کشور ما فروش بیمه عمر تنها نوعی کسب‌وکار به شمار نمی‌رود، بلکه آغاز راهی است که در آن ابتدا فرهنگ و درک عمومی جامعه از بیمه عمر بالا می‌رود، بعد از آن سبک زندگی افراد تحول می‌یابد و در انتها بهبود کیفیت زندگی مردم را به دنبال دارد. این مفهوم مطرح‌کننده آن است که افراد یک جامعه دلیل همه رویدادها از جمله فروش هستند. از این رو با توجه به این مفهوم، کتاب اول انسان بعد فروش معنا پیدا می‌کند.

از شروع عرضه بیمه عمر در ایران، مشکلات و چالش‌های فراوانی شکل گرفته است، چه در زمان حضور شرکت‌های خارجی در ایران و چه در زمان راه‌اندازی شرکت‌های بیمه ایرانی در سالیان اولیه 1300. برای مدت‌های مدید، به دلیل کمبود برنامه‌های مدون جهت معرفی و شناخت این بیمه‌نامه، عدم آگاهی اغلب مردم از این طرح سودمند بیمه‌ای، نبود مدارک تأثیرگذاری آن در زندگی افراد و همچنین درازمدت بودن آن، بیمه عمر موفق نشد اعتماد و اطمینان مردم جامعه را به خود جلب کند و این عدم استقبال تاکنون ادامه داشته است.

اغلب افراد به دلیل نداشتن مدرک درست از کارکرد واقعی بیمه عمر و حتی در بسیاری اوقات، ترس از مرگ، از توجه به توضیحات فروشنده بیمه خودداری می‌کنند و او را در معرفی این بیمه ناموفق می‌گذارند. یکی از اصلی‌ترین علل این عدم موفقیت، دیدگاه فروشنده به مشتری به عنوان ابزاری برای کسب درآمد است. در بسیاری از اوقات، فعالیت‌های فروشنده نه برای برطرف کردن نیازهای مشتری بلکه برای برطرف ساختن نیازهای مالی خود است.

هر چند در عرصه بازاریابی و فروش، محاسبه درآمد از محل فروش است و با بالا رفتن فروش، درآمد نیز افزایش می‌یابد، با این حال فروشندگان باید به این نکته توجه کنند که یک فرد دانای امروزی علاقه‌ای به خرید کالا با ترفندها و تکنیک‌های خاص فروشنده ندارد، بلکه به دنبال این است که خرید آن چیز برایش سودی داشته باشد و نیازهایش را رفع کند.

بیمه عمر ابزاری برای کاهش نگرانی‌های مردم یک جامعه محسوب می‌شود. نوعی خدمت که قادر است در هنگام بروز مشکلات، به فرد یا خانواده او کمک کند. از آنجایی که این خدمت از باارزش‌ترین دارایی هر فرد یعنی جان او حمایت می‌کند، داشتن دیدگاه تجاری به آن و القای این حس به مشتری، مهم‌ترین علت ناموفق بودن فروشندگان است.

کتاب اول انسان بعد فروش برای چه کسانی مناسب است؟

خواندن این کتاب به افرادی که در زمینه‌ی فروش بیمه فعالیت می‌کنند یا قصد ورود به این عرصه را دارند، پیشنهاد می‌شود.

جملات برگزیده کتاب اول انسان بعد فروش:

– فروش را متوقف کنید، کمک (و همراهی) را شروع کنید.
– مردم نمی‌دانند چه می‌خواهند تا زمانی‌که آن را به آن‌ها نشان دهید.
– افراد بااستعداد در بازی‌ها برنده می‌شوند، اما کار تیمی و هوشمندی مسابقات قهرمانی را می‌برد.
– برای اینکه حرفه‌ای باشید در قدم اول باید شبیه حرفه‌ای‌ها لباس بپوشید.
– همه‌ی ‌چیزی که باعث موفقیت در کسب‌وکار می‌شود، ساختن رابطه است.
– هیچ‌چیزی قدرت داستان‌گویی روی زمین را ندارد.
– شما زندگی خود را مدیریت نمی‌کنید، بلکه خلق می‌کنید.

در بخشی از کتاب اول انسان بعد فروش می‌خوانیم:

جهان به‌سرعت در حال تغییر است. امروز اینترنت جزئی از زندگی مردم دنیا شده است. بدون اینترنت بسیاری از امورات روزانه نیز یا انجام نمی‌شوند یا به‌سختی فراوان انجام می‌شوند. امروز حتی کاربرد اینترنت در علم پزشکی تا حدی گسترده شده است که می‌توان عمل‌های جراحی را با ربات‌ها از هر جای کرۀ زمین انجام داد.

اینترنت فقط زندگی ما را تغییر نداده، بلکه شیوۀ ارتباطی‌مان را نیز تغییر داده است. استفاده از اپلیکیشن‌های گوناگون به بخش بزرگی از ارتباطات میان انسان‌ها تبدیل شده است. شاید تا چند سال قبل استفاده از اپلیکیشن‌ها مختص به قشری خاص یا جوانان بود، اما امروز اکثر افراد از آن‌ها استفاده می‌کنند. اکنون هر زمانی‌که اراده کنید، می‌توانید صدا و تصویر خود را آنلاین و در چند لحظه به گوش و نظر انسان‌های دیگر برسانید. نیمی از مردم کرۀ زمین در یک شبکۀ اجتماعی حساب کاربری فعال دارند. بسیاری از آن‌ها نظرات و عقاید، زندگی روزمره و تجربیات کاری خود را به‌سادگی به اشتراک می‌گذارند و دیگران درمورد آن‌ها نظر می‌دهند. متوسط استفاده از موبایل به چندین ساعت در روز افزایش یافته است و هرروز نیز در حال افزایش است. همچنین، میزان صرف وقت در شبکه‌های اجتماعی هرروز بیشتر شده است و البته هر چند وقت یک‌بار نیز اپلیکیشن جدیدی عرضه می‌شود.

امروزه میزان موفقیت شما در کسب‌وکارتان ارتباط مستقیمی به میزان فاصلۀ شما از تکنولوژی، اینترنت و شبکه‌های مجازی دارد. هرروز به شمار افرادی که برای خرید یا گرفتن خدمات، محیط‌ها و فروشگاه‌های مجازی را انتخاب می‌کنند افزوده می‌شود. بنابراین، تا بیش از این دیر نشده حضور خود را در این محیط مجازی اما بسیارواقعی پررنگ کنید.

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
بخش اول: اهمیت بیمۀ عمر
بخش دوم: فروشندگی بیمۀ عمر و خدمت شگرف
بخش سوم: چهار چشم‌انداز عامل اصلی انگیزش
بخش چهارم: به‌جای مشتری فکر کنید
بخش پنجم: فروش بیمۀ عمر
بخش ششم: راز موفقیت در فروش بیمۀ عمر